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Bon à savoir

Questions fréquentes

Comment ça marche ?

1. Choisis ton opérateur (Orange, MTN ou Moov CI)
2. Choisis le service (transfert direct ou forfait)
3. Entre tes informations et le montant
4. Paie via Wave, puis confirme
5. Ta recharge est envoyée — tu peux suivre l'avancement en direct sur cette page

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Quel est le délai de traitement ?

Nos recharges sont généralement traitées en quelques minutes après vérification du paiement. Notre service est disponible 24h/24, 7j/7.

Et si j'ai payé mais que je ne reçois rien ?

Si ton paiement a bien été reçu mais que la recharge n'a pas été effectuée de notre côté, tu es intégralement remboursé sous 24h. Contacte-nous directement sur WhatsApp en précisant ton numéro et le montant payé.

Pourquoi ma commande a été annulée ?

Une commande est annulée quand nous ne retrouvons pas de paiement correspondant après vérification. Si tu penses qu'il y a une erreur, contacte-nous sur WhatsApp — on règle ça rapidement.

Quels opérateurs sont acceptés ?

Orange CI, MTN CI et Moov CI — pour les transferts directs comme pour les forfaits (internet, appels, SMS).

D'autres questions ? On est dispo 24h/24 sur WhatsApp.